Ένα όμορφο site δεν είναι αρκετό

Σε αυτό συμφωνούμε όλοι: ένα site θα πρέπει να είναι όμορφο. Να έχει ωραία χρώματα, σωστές γραμματοσειρές, προσεγμένες εικόνες, ωραία κίνηση και εκεί το «κάτι» που θα το κάνει να ξεχωρίζει στο αχανές internet.

Μόνο που υπάρχει ένα πρόβλημα. Το «ωραίο site» από μόνο του μπορεί να μην λέει απολύτως τίποτα. Μπορεί να σε κερδίσει με το που θα φορτώσει και ταυτόχρονα να μην σου δίνει αυτό που ψάχνεις, ή να μην προσφέρει αυτό που έχει ανάγκη η επιχείρηση που το διαχειρίζεται.

Ακόμα χειρότερα μπορεί να μην εμφανίζεται στην Google, ή να αργήσει να φορτώσει. Να μπερδεύει τον επισκέπτη, ή να μην σου δίνει να καταλάβεις τον σκοπό του. Να μην οδηγεί πουθενά και τελικά να μην εκπληρώνει το στόχο του.

Αυτός είναι ο πιο σημαντικός λόγος που στο ninjacado.gr όταν καθόμαστε μπροστά στον υπολογιστή μας για να ξεκινήσουμε ένα website το πρώτο πράγμα που εξετάζουμε δεν είναι το «πως θα φαίνεται», αλλά το «τι θέλουμε να πετύχουμε».

Βιτρίνα, αλλά όχι διακοσμητικό

Αν κάνετε μια αναζήτηση σε οτιδήποτε στο διαδίκτυο, θα παρατηρήσετε το εξής: υπάρχουν websites που λειτουργούν ως… ψηφιακές επαγγελματικές κάρτες. Υπάρχουν όμως κι άλλα που εξυπηρετούν τον σκοπό τους. Παράγουν έργο.

Αυτά τα τελευταία είναι εκείνα που καταφέρνουν να δημιουργούν οργανική επισκεψιμότητα και κυρίως να την αξιοποιούν. Γιατί; Διότι παρουσιάζουν σωστά το brand τους, απαντούν σε ερωτήσεις που ενδιαφέρουν πραγματικά τον κόσμο και -τέλος πάντων- δημιουργούν μία σχέση εμπιστοσύνης. Για να μιλήσουμε στη γλώσσα μας: μετατρέπουν τους επισκέπτες σε leads, ή πελάτες. Την διαφορά αυτή δεν την κάνει ένα ωραίο design από μόνο του. Για να είναι επιτυχημένο ένα design, χρειάζεται από πίσω να έχει στρατηγική.

Πριν αποφασίσουμε πως θα σχεδιάσουμε την homepage, θα πρέπει να γνωρίζουμε για ποιους προορίζεται. Ποιος πρόκειται να την επισκεφτεί; Τι ψάχνει και από που θα έρθει; Τι πρέπει να καταλάβει άμεσα όταν θα μπει στο site και που θέλουμε να τον οδηγήσουμε στη συνέχεια; Η λογική πίσω από το καλό design, είναι να έρχεται ως συμπληρωματικό για να «υπηρετεί» αυτές τις απαντήσεις.

Δομή ιστοσελίδας με βάση το SEO

Ένα από τα πιο συχνά λάθη στην κατασκευή ιστοσελίδων, έχει να κάνει με το γεγονός πως -κυρίως από άγνοια- επιλέγουμε πρώτα να δημιουργήσουμε ένα website και εκ των υστέρων να ασχοληθούμε με το SEO. Ουσιαστικά, αυτή είναι η ρίζα από την οποία ξεκινούν τα προβλήματα. Το SEO δεν είναι ένα ακόμα plugin που θα εγκαταστήσουμε και θα τα στρώσει όλα.

Αντίθετα είναι κάτι που επηρεάζει άμεσα την αρχιτεκτονική μιας ιστοσελίδας, τα urls, τις κατηγορίες, τα headings, τα internal links, το περιεχόμενο του site και τα templates τα ίδια. Αυτό σημαίνει πως πολλές από τις αποφάσεις που θα πρέπει να πάρεις όταν «χτίζεις» ένα site, θα πρέπει να παρθούν με βασικό γνώμονα το SEO. Πριν πατήσεις το launch για να βγεις live.

Αν στόχος σου είναι να αποκτήσεις οργανική παρουσία στη Google και να διεκδικήσεις κομμάτι από την πίτα της επισκεψιμότητας, τότε οφείλεις το SEO να πέσει στο τραπέζι από την πρώτη ημέρα. Το να σε απασχολήσει αφού είσαι online, είναι σαν να έχεις ολοκληρώσει ένα σπίτι και να αναρωτιέσαι μετέπειτα πως θα μπουν τα ηλεκτρολογικά του.

Γίνεται φυσικά, αλλά θα ήταν πολύ πιο σοφό να σε απασχολήσει νωρίτερα.

Δεν έρχονται στο site σου για να το θαυμάσουν

Ακόμα και οι πιο έμπειροι designers πέφτουν στην παγίδα μετά από ώρες πάνω σε ένα website, να το κρίνουν με βάση τον σχεδιασμό τους και όχι σαν επισκέπτες του. Ο πραγματικός χρήστης όμως δεν γνωρίζει γιατί επιλέξαμε ένα συγκεκριμένο animation. Δεν ξέρει πόσες ώρες χρειάστηκε ένα section. Και πιθανότατα δεν ενδιαφέρεται κιόλας. Θέλει να βρει αυτό που ψάχνει. Και μάλιστα γρήγορα.

Για αυτό, έχει πολύ μεγαλύτερη σημασία το site σου να μην είναι πρώτα εντυπωσιακό, αλλά ξεκάθαρο. Αυτός που το επισκέπτεται να καταλαβαίνει που βρίσκεται, τι του προσφέρει η ιστοσελίδα και αν είναι αυτό που ψάχνει. Αυτό θα τον «προκαλέσει» να μάθει περισσότερα και εν τέλει να επικοινωνήσει με την επιχείρηση.

Ο βασικός κανόνας είναι πως όσο λιγότερη σκέψη χρειάζεται ο επισκέπτης για να απαντήσει σε αυτές τις ερωτήσεις, τόσο καλύτερα έχει γίνει η δουλειά μας.

Το content είναι βασικός άξονας της δημιουργίας

Το περιεχόμενο μιας σελίδας δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζετε ως κάτι που χρησιμοποιείτε για να γεμίσει τα κενά του design. Το τι θα βρίσκει ένας επισκέπτης της σελίδας, είναι μέρος του ίδιου του website. Ένας τίτλος μπορεί να καθορίσει το μέγεθος ενός section. Μια υπηρεσία μπορεί να χρειάζεται ξεχωριστή landing page. Μια σημαντική πληροφορία μπορεί να αλλάξει ολόκληρη τη διαδρομή του χρήστη.

Γενικά ο κανόνας είναι πως το design και το content συμβαδίζουν. Πηγαίνουν μαζί. Στην τελική, η φιλοσοφία μας στο Ninjacado είναι πως όσο ωραία και αν φαίνονται τα gradients, τα κουμπιά και τα animations τους, ο επισκέπτης ενός website δεν έρχεται για αυτά στην ιστοσελίδα. Αλλά αγοράζει αυτό που καταλαβαίνει πως μπορείς να κάνεις για αυτόν.

Και ναι, πρέπει να είναι γρήγορο

Ένα εντυπωσιακό website, όσο ακραία γραφικά και να έχει, εν τέλει αν θέλει μια αιωνιότητα για να ανοίξει δεν είναι εντυπωσιακό. Είναι αργό. Και ειδικά όταν ο κόσμος το επισκέπτεται από το κινητό του. Εκεί που βρίσκεται το πιο μεγάλο μέρος της πραγματικής χρήσης ενός website, κάθε περιττό στοιχείο έχει κόστος.

Οι εικόνες, τα scripts, οι γραμματοσειρές, τα animations, τα plugins και ο τρόπος που έχει στηθεί το WordPress επηρεάζουν την εμπειρία. Για αυτό η απόδοση ενός website δεν είναι κάτι που εξετάζουμε όταν ολοκληρωθεί. Είναι μέρος του τρόπου με τον οποίο πρέπει να κατασκευαστεί. Προτιμάμε να αφαιρέσουμε ένα ωραίο γραφικό, από το να επιβαρύνει την ταχύτητα του site μας.

Το website δεν τελειώνει μετά το launch

Το παραπάνω είναι ίσως η μεγαλύτερη παρανόηση γύρω από ένα νέο website. Η ημέρα που ανεβαίνει online μια ιστοσελίδα, θεωρείται η γραμμή τερματισμού. Το τέλος της δημιουργίας. Για εμάς όμως αυτό δεν ισχύει. Ουσιαστικά, εκεί βρίσκεται η γραμμή εκκίνησης. Από εκείνη τη στιγμή που θα πατηθεί το publish αρχίζουν να υπάρχουν τα πραγματικά δεδομένα.

Πως χρησιμοποιούν οι επισκέπτες το site; Από ποιες σελίδες μπαίνουν; Ποιες σελίδες αποδίδουν οργανικά; Πού εγκαταλείπουν; Τι ψάχνουν; Τι λειτουργεί και τι όχι; Ένα website δεν πρέπει να παραμένει ίδιο επειδή είναι καινούργιο. Πρέπει να μπορεί να εξελίσσεται μαζί με την επιχείρηση και μαζί με αυτά που μας δείχνουν τα δεδομένα.

Δείτε το όπως ο ανθρώπινος οργανισμός. Όπως εμείς κάνουμε εξετάσεις για να συντηρούμε την υγεία μας σε ένα καλό επίπεδο και να την βελτιώνουμε, έτσι θα πρέπει να αντιμετωπίζουμε και τις ιστοσελίδες μας. Ειδάλλως «φθείρονται» και παλιώνουν.

Στο ninjacado.gr όταν ξεκινάμε τη δημιουργία ενός website, προσπαθούμε να μη βλέπουμε το κάθε κομμάτι απομονωμένα. Δεν υπάρχει πρώτα το design, μετά το development, μετά το SEO και στο τέλος το content. Υπάρχει ένα κοινό σύστημα χωρίς ιεραρχία:

Στρατηγική → Δομή → SEO → Design → Development → Content → Μετρήσεις → Βελτίωση → ξανά από την αρχή όπου χρειάζεται.

Κάθε βήμα επηρεάζει το επόμενο και πολλές φορές μας αναγκάζει να επιστρέψουμε στο προηγούμενο. Δεν πιστεύουμε ότι υπάρχει το τέλειο website και ούτε θέλουμε να σας πουλήσουμε κάτι τέτοιο. Υπάρχει όμως ένα website που έχει λόγο ύπαρξης γιατί ξέρει το κοινό του και τι θέλει να πετύχει.

Και ναι. Καλό είναι να είναι και όμορφο. Απλώς αυτό δεν είναι αρκετό.